1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između Smart Products d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i korisnika webshopa (u daljnjem tekstu: „Kupac“) prilikom naručivanja i kupnje proizvoda putem webshopa.
Kupnjom proizvoda na webshopu, Kupac prihvaća ove Uvjete poslovanja.
2. Proizvodi
Svi proizvodi dostupni na webshopu navedeni su s opisom, cijenom i mogućnošću narudžbe.
3. Cijene
Sve cijene proizvoda izražene su u EUR, uključuju PDV.
4. Narudžba i plaćanje
Kupac narudžbu izvršava putem webshopa. Plaćanje se vrši unaprijed, putem odabranih načina plaćanja dostupnih na webshopu (npr. kartično plaćanje, PayPal ili uplata na račun).
5. Dostava
Cijena dostave iznosi 5 EUR po narudžbi.
Ako ukupna vrijednost narudžbe iznosi 50 EUR ili više, dostava je besplatna.
Rok dostave iznosi 48 sati od potvrde narudžbe, osim u slučaju nepredviđenih okolnosti. Dostava se vrši na adresu navedenu od strane Kupca prilikom narudžbe.
6. Pravo na odustanak i povrat
Kupac ima pravo odustati od narudžbe u roku od 14 dana od primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Proizvod mora biti neotvoren, neoštećen i u originalnom pakiranju. Troškove povrata snosi Kupac, osim ako proizvod nije neispravan.
7. Reklamacije
U slučaju neispravnog proizvoda, Kupac može podnijeti reklamaciju na e-mail Prodavatelja [unesite e-mail].
Prodavatelj će se obavezati riješiti reklamaciju u najkraćem mogućem roku, najviše u roku od 30 dana od primitka reklamacije.
8. Kolačići (Cookies)
Webshop koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti, analize posjećenosti i prilagodbe sadržaja korisnicima.
Kupac može postaviti svoj preglednik da odbija kolačiće ili da upozorava kada se kolačić postavlja. Odbijanje kolačića može utjecati na ispravno funkcioniranje webshopa.
9. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca isključivo u svrhu izvršenja narudžbi i vođenja poslovanja, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
10. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja. Sve izmjene bit će objavljene na webshopu.
Za sve sporove koji proizađu iz ovih Uvjeta poslovanja nadležan je sud u Zagrebu, Hrvatska.